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中铁快运股份有限公司是经铁道部门批准，在国家工商行政管理总局注册登记的大型快递企业，注册资金4．6亿元月人民币，注册商标为＂ＣＲＥ中铁快运＂。截至２００４年１２月止，公司在全国２００多个城市设有分支机构，可送货上门城市超过３００个，有１５００多辆接取送达车辆，是国内三大快递企业之一。
中铁快运股份有限公司拥有国家政府主管部门批准的国际货物运输代理企业批准证书，是国家重点联系的３４家物流企业之一，公司通过了ＩＳＯ９００１：２０００标准质量体系认证．
中铁快运以铁路旅客列车行李车为主要的运输工具，并辅以汽车的航空运输，提供全国性．网络化．门到门小件货物快递服务．在设有中铁快运分支机构的城市，提供上门取货．包装及城区范围内到达货物免费送货一条龙服务．公司在为顾客提供国内货物快递服务的同时，利用全系统计算机联网的优势，采用铁路．公路．航空相结合的综合运输模式，按顾客需求提供物流服务和方便．快捷的信息服务中铁快运在深圳成立了罗湖中铁快运营业厅、福田中铁快运营业厅、南山中铁快运营业厅、西乡中铁快运营业厅、梅林中铁快运营业厅、布吉中铁快运营业厅、龙华中铁快运营业厅、宝安中铁快运营业厅、龙岗中铁快运营业厅、莲塘中铁快运营业厅、福永中铁快运、坂田中铁快运营业厅、西丽中铁快运营业厅、沙头角中快运营业厅,横岗中铁快运营业厅，观澜中铁快运营业厅，平湖中铁快运营业厅，松岗中铁快运营业厅，坪山中铁快运营业厅等中铁快运营业厅在致力于开发国内市场的同时，依托国内网络，逐步加大国际快递市场的开拓．分别通过北京．丹东．二连．满洲里．凭祥．阿拉山口等口岸办理中国与俄罗斯．蒙古．朝鲜．越南．哈萨克斯坦等中亚国际间的铁路快件和货运进出境业务，通过深圳等中岸办理内地与香港间的快件业务．
为了给顾客提供满意的服务，公司制定了统一的服务质量规范和各项业务作业标准．公司在导入企业形象识别系统（ＣＩ）的基础上，通过建立健全各种规章制度，规范企业内部管理，逐步建立了具有中铁快运特色的企业文化，全力打造＂ＣＲＥ中铁快运＂优秀品
牌。强化了企业的凝聚力、竞争力。
２００３年，在全系统通过ＩＳＯ９００１：２０００标准质量体系认证的基础上，开展５Ｓ管理活动的试点工作，积极开拓物流市场和国际运输市场，公司业务全面进入新的战略时期，为公司实现由传统的快运企业向现代化．信息化的快递与物流服务企业转变创造了有利条件。
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